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4119고객센터

  • 국립 부경대학교 4119 고객센터입니다.
  • 국립 부경대학교의 학사 및 대학생활에 관한 의문사항을 해결해드립니다. 고객(교수, 학생, 민원인)의 대학내 불편 사항을 즉시 해소하고, 현장의 애로사항을 스스로 찾아서 해결함으로써 고객이 현장에서 만족하는 행정서비스를 제공하기 위하여 4119 고객센터를 운영하고 있습니다.
    • ※ 민원처리 기한은 7일 이내로 하되, 기간 연장 필요 시 지연 사유를 답변으로 등록 후 게시일로부터 14일 이내에 재답변 처리
         관련근거 :「민원 처리에 관한 법률 시행령(2021. 01. 05)」
          - 제14조(질의민원의 처리기한) 행정기관의 장은 질의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 다음 각 호의 기간 이내에 처리해야 한다.
             1. 법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내
             2. 제도 절차 등 법령 외에 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 민원: 7일 이내
          - 제15조(건의민원의 처리 기간 등) 행정기관의 장은 건의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 14일 이내에 처리하여야 한다.

     

  • ☎ ) 외부 : 051)629-4119    /    구내 : 4119

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수영장 운영 관련 개선 요청 사항
작성일 2026-02-12 조회수 142
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수영장 운영 관련 개선 요청 사항
2026-02-12 142
수영장 운영과 관련하여 몇 가지 개선 요청 사항이 있어 문의드립니다. 먼저, 수영장 샤워실 내 수영가방 보관 선반 부족 문제입니다. 연중 이용 인원이 비교적 적은 2월임에도 불구하고 선반이 부족하여 많은 이용객들이 가방을 바닥 또는 수영장 입구 쪽에 보관하고 있는 상황이며, 이로 인해 샤워실 입구 부근에서 통행 불편이 발생하고 있습니다. 3월 외부 개방이 시작되면 이용 인원이 현재보다 현저히 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 현재 설치된 선반 수량으로는 증가하는 인원을 수용하기 어려울 것으로 판단됩니다. 선반 추가 설치 또는 보관 공간 확대 방안에 대해 적극적인 검토를 요청드립니다. 또한, 최근 샤워기 앞 선반이 개선된 것으로 알고 있습니다. 그러나 일부 선반은 실리콘 접착력이 부족한 상태이며, 시공 시 지지대가 충분하지 않아 탈락 직전으로 보이는 곳도 있습니다. 해당 선반이 이용 중 낙하할 경우 부상으로 이어질 가능성이 있습니다. 사고 발생 이후의 조치가 아닌, 사전 점검 및 보강을 조속히 진행해 주시기를 요청드립니다. 다음으로 강사 배치 관련 사항입니다. 현재 학교 수영장은 초급반에서 발차기, 자유형, 배영을, 중급반에서 평영과 접영을 교육하고 있으며, 현 강사 체제 아래 수업에 대한 만족도와 수업의 완성도는 매우 높은 편이라고 생각합니다. 강사의 직접적인 시범과 개별 피드백이 이루어지고 있어 교육의 질이 안정적으로 유지되고 있습니다. 이러한 수업 구조와 만족도를 고려할 때, 초·중급반을 강사 1인 체제로 운영하는 방안은 교육의 질을 저하시킬 가능성이 큽니다. 이는 단순히 수업 진도 조절로 해결될 문제가 아니라, 실제 현장에서의 개별 지도 밀도와 직결되는 부분입니다. 현재의 반당 1강사 체제가 유지되어야 기존의 수업 퀄리티와 회원 만족도를 지속할 수 있다고 판단됩니다. 운영 효율성보다 교육의 질과 이용자 만족을 우선 고려하여, 현재 강사 체제를 유지해 주시기를 요청드립니다. 학교 복지시설로 운영되는 수영장인 만큼, 무엇보다 이용자의 안전과 교육의 질이 최우선으로 고려되어야 한다고 생각합니다. 문제가 발생한 이후의 대응이 아니라, 사전에 개선이 이루어지는 운영을 기대합니다. 감사합니다.
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