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4119고객센터

  • 국립 부경대학교 4119 고객센터입니다.
  • 국립 부경대학교의 학사 및 대학생활에 관한 의문사항을 해결해드립니다. 고객(교수, 학생, 민원인)의 대학내 불편 사항을 즉시 해소하고, 현장의 애로사항을 스스로 찾아서 해결함으로써 고객이 현장에서 만족하는 행정서비스를 제공하기 위하여 4119 고객센터를 운영하고 있습니다.
    • ※ 민원처리 기한은 7일 이내로 하되, 기간 연장 필요 시 지연 사유를 답변으로 등록 후 게시일로부터 14일 이내에 재답변 처리
         관련근거 :「민원 처리에 관한 법률 시행령(2021. 01. 05)」
          - 제14조(질의민원의 처리기한) 행정기관의 장은 질의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 다음 각 호의 기간 이내에 처리해야 한다.
             1. 법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내
             2. 제도 절차 등 법령 외에 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 민원: 7일 이내
          - 제15조(건의민원의 처리 기간 등) 행정기관의 장은 건의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 14일 이내에 처리하여야 한다.

     

  • ☎ ) 외부 : 051)629-4119    /    구내 : 4119

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수영 강습 문의
작성일 2026-04-09 조회수 110
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수영 강습 문의
2026-04-09 110
안녕하세요. 교내 수영강습 운영과 관련하여 몇 가지 개선 요청 사항이 있어 의견을 드립니다. 3월부터 외부 개방이 이루어지면서 강사 변경 및 운영 방식에 여러 변화가 있었던 것으로 알고 있습니다. 다만 변화가 한 번에 이루어지다 보니 수강생 입장에서 적응이 쉽지 않았고, 전반적인 수업 만족도에도 영향을 받고 있습니다. 먼저 강습 운영과 관련하여 가장 아쉬운 부분은 강사님의 수업 참여도와 지도 방식입니다. 일부 수업에서 강사님께서 물에 직접 들어오지 않거나, 지도 시간이 충분하지 않다고 느껴지는 경우가 있었습니다. 최근 들어서는 이전보다 참여가 늘어난 것처럼 보이지만, 그 이전 기간 동안에는 충분한 지도를 받지 못했다고 느껴 아쉬움이 컸습니다. 수강료를 지불하고 강습을 듣는 입장에서, 강사님의 적극적인 시범과 현장 지도는 매우 중요하다고 생각합니다. 특히 수영은 자세 교정과 직접적인 시범이 중요한 종목이기 때문에, 물속에서의 지도 여부가 수업의 질에 큰 영향을 준다고 느껴집니다. 또한 강사님의 전문성에 대해서도 다소 아쉬움을 느끼고 있습니다. 이전 강사님들의 경우 선수 출신으로서 수준 높은 시범과 자세를 보여주셨고, 이를 통해 많은 도움을 받을 수 있었습니다. 반면 현재는 시범 동작이나 지도 과정에서 이전과 같은 신뢰감을 체감하기 어려운 상황입니다. 물론 경력의 형태가 다양할 수 있다는 점은 이해하고 있으나, 단순히 경력 기간뿐 아니라 실제 지도 능력과 시범 수준이 더욱 중요하다고 생각합니다. 수강생들이 체감할 수 있는 수준의 전문성과 신뢰가 확보되기를 바랍니다. 이와 더불어 준비운동 시간이 길어 실제 강습 시간이 줄어드는 점도 아쉽습니다. 이미 수업 시작 전에 입장이 가능한 상황에서 준비운동이 길어질 경우, 실제 지도 시간이 짧아져 수업의 효율이 떨어지는 것처럼 느껴집니다. 준비운동과 강습 시간의 적절한 조정이 필요해 보입니다. 수업 방식과 관련해서는, 여러 레인을 나누어 운영하는 과정에서 일부 수강생들이 충분한 지도를 받지 못하고 반복 수영 위주로 진행되는 경우가 있는 것 같습니다. 이에 따라 수업 집중도가 떨어질 수 있으므로, 보다 세심한 자세 지도와 개별 피드백이 이루어지기를 요청드립니다. 또한 시설 이용과 관련하여, 일부 이용자들이 샤워를 충분히 하지 않고 입수하는 사례가 보여 위생 관리에 대한 우려가 있습니다. 외부 개방 이후 이러한 부분이 더욱 체감되는 만큼, 안내 강화나 관리 조치가 필요하다고 생각됩니다. 추가로 상급반 확대 계획이 있는 것으로 알고 있습니다. 이에 따라 강사 채용이 이루어질 경우, 해당 과정이 공정하고 투명하게 진행되고 있는지에 대해서도 궁금합니다. 이전에 수영 강습 문의를 하였을때는, 시범 운영중이라는 답변을 많이 받았는데, 3월 한달간 운영을 한 이 시점에서 수강생 의견이 실제로 수렴되고 있는지도 궁금합니다. 설문조사나 의견 수렴 절차를 통해 현장의 의견이 반영되고, 운영 개선으로 이어지기를 기대합니다. 여러 가지 의견을 한 번에 전달드리게 되어 송구스럽게 생각합니다. 다만 수영 강습에 대한 기대가 큰 만큼, 보다 나은 환경과 수업이 이루어지기를 바라는 마음에서 작성하였습니다. 검토 부탁드리며, 향후 긍정적인 개선이 이루어지기를 기대하겠습니다. 감사합니다.
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