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4119고객센터
- 국립 부경대학교 4119 고객센터입니다.
- 국립 부경대학교의 학사 및 대학생활에 관한 의문사항을 해결해드립니다. 고객(교수, 학생, 민원인)의 대학내 불편 사항을 즉시 해소하고, 현장의 애로사항을 스스로 찾아서 해결함으로써 고객이 현장에서 만족하는 행정서비스를 제공하기 위하여 4119 고객센터를 운영하고 있습니다. ※ 민원처리 기한은 7일 이내로 하되, 기간 연장 필요 시 지연 사유를 답변으로 등록 후 게시일로부터 14일 이내에 재답변 처리
- ☎ ) 외부 : 051)629-4119 / 구내 : 4119
관련근거 :「민원 처리에 관한 법률 시행령(2021. 01. 05)」
- 제14조(질의민원의 처리기한) 행정기관의 장은 질의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 다음 각 호의 기간 이내에 처리해야 한다.
1. 법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내
2. 제도 절차 등 법령 외에 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 민원: 7일 이내
- 제15조(건의민원의 처리 기간 등) 행정기관의 장은 건의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 14일 이내에 처리하여야 한다.
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| 수영장 남자 드라이기 및 탈의실 냄새 개선 및 강습+자유수영 패키지 추가 건의 | |||||
| 작성일 | 2026-03-10 | 조회수 | 87 | ||
| 수영장 남자 드라이기 및 탈의실 냄새 개선 및 강습+자유수영 패키지 추가 건의 | |||||
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2026-03-10 |  |
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평소 시설 관리에 애써주시는 노고에 감사드리나, 최근 이용 중 체감되는 위생 문제와 운영상의 아쉬운 점이 있어 개선을 요청드리고자 합니다.
가장 먼저 개선이 시급한 부분은 남성 탈의실 내부의 위생 환경입니다. 최근 탈의실과 샤워실 입구 주변에서 환기 부족으로 인한 습한 물비린내가 지속적으로 발생하고 있어 이용 시 불쾌감이 큽니다. 특히 공용으로 사용하는 드라이기에서 기분 나쁜 퀴퀴한 냄새가 심하게 나고 있습니다. 이는 기기 내부에 쌓인 먼지와 이물질이 열에 가열되면서 발생하는 것으로 보이며, 위생상 좋지 않을 뿐만 아니라 화재 사고의 위험도 우려됩니다. 따라서 노후화된 드라이기를 전면 점검하여 내부 세척이나 교체를 진행해 주시고, 이용객 수에 맞춰 드라이기 수량도 충분히 확충해 주시길 부탁드립니다.
더불어, 수영 강습과 자유수영을 별도로 등록해야 하는 현재의 시스템을 보완하여 강습+자유수영 결합 패키지를 신설해 주실 것을 제안합니다. 많은 강습생이 수업 시간에 배운 내용을 복습하기 위해 자유수영을 병행하고자 하지만, 매번 따로 결제해야 하는 번거로움이 큽니다. 강습권에 일정 금액을 추가하면 자유수영 혜택을 함께 누릴 수 있는 패키지 상품이 마련된다면, 이용객의 만족도가 높아질 뿐만 아니라 시설 운영의 효율성도 증대될 것이라 확신합니다.
쾌적한 환경에서 운동에 전념할 수 있도록 제가 제안한 위생 관리와 프로그램 개선안을 긍정적으로 검토해 주시길 부탁드립니다.