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4119고객센터
- 국립 부경대학교 4119 고객센터입니다.
- 국립 부경대학교의 학사 및 대학생활에 관한 의문사항을 해결해드립니다. 고객(교수, 학생, 민원인)의 대학내 불편 사항을 즉시 해소하고, 현장의 애로사항을 스스로 찾아서 해결함으로써 고객이 현장에서 만족하는 행정서비스를 제공하기 위하여 4119 고객센터를 운영하고 있습니다. ※ 민원처리 기한은 7일 이내로 하되, 기간 연장 필요 시 지연 사유를 답변으로 등록 후 게시일로부터 14일 이내에 재답변 처리
- ☎ ) 외부 : 051)629-4119 / 구내 : 4119
관련근거 :「민원 처리에 관한 법률 시행령(2021. 01. 05)」
- 제14조(질의민원의 처리기한) 행정기관의 장은 질의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 다음 각 호의 기간 이내에 처리해야 한다.
1. 법령에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 질의민원: 14일 이내
2. 제도 절차 등 법령 외에 사항에 관하여 설명이나 해석을 요구하는 민원: 7일 이내
- 제15조(건의민원의 처리 기간 등) 행정기관의 장은 건의민원을 접수한 경우에는 특별한 사유가 없으면 14일 이내에 처리하여야 한다.
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| 흡연부스(흡연구역) 외에서 흡연을 하는 것에 대한 문제 | |||||
| 작성일 | 2025-11-29 | 조회수 | 36 | ||
| 흡연부스(흡연구역) 외에서 흡연을 하는 것에 대한 문제 | |||||
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2025-11-29 |  |
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안녕하세요. 평소 깨끗하고 쾌적한 환경을 위해 힘써주시는 관계자분들께 감사드립니다.
본 민원은 흡연부스 외 지정되지 않은 장소에서의 지속적인 흡연 행위와 관련하여 신고 및 개선 요청을 드리고자 작성합니다.
1. 민원 발생 위치
파라다이스 카페 앞 흡연부스 주변, 대학 본부 옆 흡연부스
해당 지역에는 공식적으로 흡연부스가 설치되어 있음에도, 주변 공간에서 상시적으로 흡연이 이루어지고 있습니다.
2. 문제 내용
흡연부스 외부에서 다수의 이용자가 계속 흡연을 하고 있으며, 이로 인해 비흡연자, 학생, 인근 주민들이 상시적으로 간접흡연에 노출되고 있습니다.
담배 냄새, 연기 확산, 꽁초 투기 등이 반복적으로 발생하여 생활 불편, 위생 문제, 건강 위해 가능성이 크게 우려됩니다.
또한 흡연부스의 존재 의미가 약화되고, 주변의 통행자들이 피해를 지속적으로 호소하고 있습니다.
3. 요청 사항
아래와 같은 조치를 검토해 주시길 정중히 요청드립니다.
1. 지정 흡연구역 외 흡연 단속 강화
2. 금연구역 안내 표지판 추가 설치 및 시각적 강화
4. 기타
민원 내용은 특정 개인을 지칭하는 것이 아니라, 해당 공간을 사용하는 전반적 이용자 안전과 건강을 위한 요청입니다. 쾌적한 환경 조성을 위해 적극적이고 지속적인 조치를 부탁드립니다.
항상 부경대학교 캠퍼스 환경 개선을 위해 애써주심에 깊이 감사드립니다.
감사합니다.